Sustentabilidade:uma estratégia organizacional

Por: Amanda Araújo

O conceito de sustentabilidade em muitas organizações brasileiras conquistou sua implementação nos últimos anos e tem sido abarcado pelos planos de negócios da maioria delas. Essas organizações atentaram para a necessidade de vincular seus valores à qualidade de sustentável, de modo que os esforços para manter ou estabilizar uma boa reputação e imagem têm sido utilizados no sentido de uma nova estratégia de relacionamento, voltada para a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável. O mercado brasileiro atual testemunha uma proliferação de indicadores e medidores de diferenciais nas organizações. Há muitas empresas atuando no mesmo ramo e a oferta de produtos e serviços é exorbitante. Em meio a esse cenário, a comunicação se destaca, aliada aos valores éticos e aos princípios da sustentabilidade.
Nas organizações, a comunicação é utilizada de forma estratégica com a finalidade de amparar a gestão dos administradores. Dessa forma, os resultados das ações comunicacionais são decisivos para a concretização da imagem das instituições perante a sociedade, criando, além disso, ambientes de trabalho (interno/externo) favoráveis e ganhando credibilidade no tocante à opinião pública. A comunicação, assim, faz toda a diferença.
Um viés da comunicação estratégica está intrinsecamente ligado à por vezes, são irreparáveis.- questão ambiental. As organizações contemporâneas estão mais preocupadas em desenvolver ações que legitimem sua marca e sua identidade quanto à sustentabilidade, além do planejamento para os casos de crises fruto de desastres e acidentes ambientais.
Crises estas que podem gerar um grande entrave ao desenvolvimento da instituição como um todo, já que as conseqüências, por vezes, são irreparáveis.
Uma política ambiental tem tamanha importância para os negócios que a sua ausência acarreta conseqüências drásticas junto à opinião pública e, uma vez contra, esta tem força de coibir
empreendimentos importantes para a empresa e originar dificuldades na aceitação dos seus produtos.
Isto porque a instalação de empresas numa determinada região gera a necessidade do cumprimento da responsabilidade social e ambiental, devendo significar benefícios para as comunidades, jamais prejuízos.
Além disso, as organizações devem ser transparentes em suas atividades e manifestar preocupações com os recursos naturais, cada vez mais escassos..
Seja do ponto de vista social, seja do ponto de vista ambiental, o cenário global hoje é preocupante. O mundo clama pela preservação. A opinião pública está mais consciente e tem exigido maior compromisso e
responsabilidade para com o meio ambiente por parte das empresas e do governo. Nesse contexto, o papel dos profissionais de comunicação se faz imprescindível, até por uma questão de divulgação dos resultados de investimentos no campo ambiental, porque de nada adianta a implementação de políticas de preservação se a sociedade não as conhece.
Sendo assim, as Relações Públicas são essenciais para o sucesso das organizações. O profissional deve planejar estrategicamente a melhor forma de interagir com a sociedade e executar corretamente as táticas de comunicação, divulgando e consolidando a marca institucional de suas organizações junto à opinião pública. Cada vez mais as empresas buscam profissionais que conheçam políticas públicas e ambientais e dominem a área de comunicação. E em se tratando do campo ambiental, é preciso acreditar e trabalhar de forma ética, transparente e responsável para que se conserve o planeta e garanta o futuro das próximas gerações.

Fonte: www.rpalternativo.ufma.br

Comunicação para Mudanças

Por Nancy Assad*

O mundo contemporâneo está em constante mudança. O tempo não pára e, por isso, a mudança se torna uma atitude vital para o progresso e aperfeiçoamento no ritmo do mundo moderno. Mudança e comunicação são elementos intrinsecamente relacionados, porque é a prática comunicacional que caracteriza, personaliza, diferencia e viabiliza a gestão de mudança.Cinco fases são essenciais para a gestão de mudança atrelada à comunicação, contando ainda com o fator de liderança no contexto executivo. Os cinco tópicos são: conhecimento, persuasão, decisão, experimentação e confirmação. Primeiramente, é imprescindível ter em mente o domínio pleno do conhecimento antes de propulsionar propostas de mudança. É evidente: na atualidade o conhecimento se posiciona no centro das relações.Uma vez que o conhecimento é um diferencial competitivo, ele alia e integra o montante de informações compondo um corpus do saber. O conhecimento é o conteúdo estratégico localizado e sabiamente administrado para um determinado fim. Assim, a gestão do conhecimento é um processo sistemático e articulado para a finalidade última de alcançar um nível de excelência organizacional. Destarte, o conhecimento - tanto da dinâmica interna da empresa quanto do panorama mundial - é fundamental para identificar o momento mais oportuno para empreender mudanças. É preciso monitorar o mercado, sondar as reais necessidades de realizar mudanças organizacionais e, principalmente, elaborar um plano personalizado de comunicação com uma tática específica para angariar apoiadores e parceiros estratégicos para empreender as mudanças propostas.Após a análise e o diagnóstico da necessidade de mudanças, inicia-se a fase de persuasão, importante estratégia de comunicação organizacional para transpor as barreiras e entrar em comum acordo para a concretização da mudança. Aliada à liderança, a persuasão é a principal arma para se vencer as resistências. Logo, a comunicação é o fator central nessa etapa. Vencidas as resistências, entra em cena a liderança para posicionar, com determinação e assertividade. É o momento de grandes decisões do líder, que deve consolidar um forte alicerce na edificação de mudanças estruturais. Após a tomada de decisão, o líder deve estrategicamente articular seus colaboradores, apoiadores e parceiros, a fim de unir forças e enfrentar os obstáculos e adversidades que poderá encontrar pelo caminho. Essas preliminares culminam, enfim, na fase de experimentação das mudanças. Com o plano de ação personalizado, a empresa poderá passar por uma fase laboratorial em que se valoriza a experiência empírica da mudança, alinhando os novos papéis e as novas premissas da organização.Finalizada essa fase, uma avaliação posterior avalizará a eficácia da mudança implementada e talvez sinalizará a necessidade de realinhar mais outras na estrutura organizacional. Por sua natureza própria, mudanças são marcadas pelo caráter de incerteza. É impossível, antecipadamente, apontar certezas absolutas e infalíveis a respeito dos seus impactos. O que é possível é tentar traçar previsões e expectativas, apoiando medidas de acordo com um plano de ação estruturado; se conduzido com o processo de comunicação competente, a fase de experimentação será bem-sucedida e finalmente levará a mudança à implementação definitiva. Apesar de dar ênfase às etapas sistemáticas da comunicação na gestão de mudança, considero fundamental frisar que a sua grande virtude é a sua capacidade de ampliar nossos horizontes e abrir novos caminhos, rumo a um aperfeiçoamento contínuo. Mudar é, de fato, uma atitude vital para o ser humano.A comunicação nos permite agir sobre a vida estimulando novos comportamentos. Precisamos abrir nossa consciência, perceber o novo mundo em que vivemos. Não se aplicam mais os papéis sociais e costumes de preservação, sobrevivência, propriedade e domínio, hoje: é um mundo para se compartilhar.Convido-os a estabelecer os mais altos padrões de conhecimento, comunicação e compartilhamento, para promover mudanças eficazes. Os resultados serão pessoas mais felizes, afetuosas, eficientes, convivendo harmonicamente. Isso porque um outro nível de consciência foi alcançado, e naturalmente o balanço financeiro será positivo.

Fonte: (Gazeta Mercantil/Caderno A - Pág. 3)

*Empresária, consultora, palestrante, especialista em comunicação empresarial. Diretora-executiva da NA3 Comunicação Estratégica.

De olho na reputação: Descubra o que falam de você na Internet

Você já "deu uma espiadinha" em seu nome hoje? Isso mesmo. Já monitorou o que andam falando sobre você na Internet? Uma pesquisa divulgada no ano passado apontou que 4 em cada dez adultos que buscam nomes próprios em ferramentas de busca (como o Google e o Yahoo!) querem mesmo é saber quão populares são na rede mundial de computadores.
Além de matar a curiosidade, checar por onde o seu nome, blog ou conteúdo circula na Internet é importante para garantir a boa reputação na hora de procurar um novo emprego ou apresentar-se para uma empresa, por exemplo.
Indicativos mostram que 25% da área de recursos humanos das empresas do mundo vão até a Internet para pesquisar informações sobre os candidatos. "Se alguém está procurando um emprego na área de educação infantil, não pode ter seu nome associado a reclamações do tipo", exemplifica Vivian Pecino, coordenadora da agência digital Enken, que oferece serviços de monitoramento de marcas para empresas.
E acompanhar de perto sua reputação na Web não é uma tarefa tão complicada quanto parece. A própria rede oferece uma lista de sites e serviços que entregam todos os locais onde o seu nome aparece, direto no e-mail. Basta acessá-los uma vez (pelo menos a maioria deles), cadastrar-se e aguardar as informações.
Uma das ferramentas mais simples para "se encontrar" na Internet é o Google Alerts, do próprio Google. Simples de usar, basta acessar a página do serviço, digitar a palavra a ser monitorada (seu nome) e determinar onde (notícias, vídeos, grupos) e com que frequência a checagem deve ser feita.
Sempre que o seu nome, por exemplo, for citado na Internet, o sistema enviará um alerta para o e-mail cadastrado com a descrição e o link do site, blog ou vídeo onde a palavra-chave foi mencionada. O único problema do Google Alerts é que ele não é instantâneo. A checagem demora algum tempo e é bem provável que você só saberá por onde anda o seu nome na rede com atraso de um dia.
Outra opção é o SocialMention que varre oito categorias diferentes de notícias (entre elas blogs, comentários, imagens e notícias), mas não oferece a opção de a busca ser enviada para o seu email. Para acompanhar tudo de perto, é preciso criar um feed RSS com a palavra-chave que você escolheu. (Aprenda a usar leitores de RSS)
Os passos para a criação do feed são bem fáceis: escolha a opção "Subscribe to RSS", que fica do lado superior direito da página, e copie o endereço para um agregador de feeds —da mesma maneira que é feita com notícias comuns.
Outro serviço semelhante, que traz a opção de acompanhar onde seu nome circula usando RSS, é o Keotag. O resultado do monitoramento é bem satisfatório (até melhor que o SocialMention), mas traz um problema: das 17 opções para localização, 8 delas não são muito divulgadas no Brasil. É o caso do Reddit e o Blinklist, sites que agregam notícias de todos os tipos indicadas pelos internautas. No entanto, é possível saber onde o seu nome é mencionado no Google, Twitter, Yahoo e YouTube.

Fonte: UOL.